Jogue com Consciência e
Responsabilidade no 55bom
O 55bom acredita que entretenimento só vale a pena quando é saudável. Por isso, colocamos à sua disposição ferramentas de controle, informações claras e suporte especializado para que você aproveite a plataforma de forma equilibrada e segura.
O que o 55bom faz por você
O jogo responsável não é apenas uma obrigação legal — é um valor central do 55bom. Conheça as iniciativas e ferramentas que desenvolvemos para garantir uma experiência segura e equilibrada para todos os jogadores brasileiros.
Caso sinta que o jogo está saindo do controle, você pode solicitar sua autoexclusão da plataforma 55bom por períodos de 30 dias, 90 dias, 6 meses, 1 ano ou de forma permanente. Durante o período de exclusão, o acesso à conta fica completamente bloqueado.
Defina o valor máximo que deseja depositar por dia, por semana ou por mês. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — aumentos levam até 7 dias para entrar em vigor, protegendo você de decisões impulsivas.
Configure o tempo máximo de jogo por sessão. Ao atingir o limite estabelecido, a plataforma encerra automaticamente sua sessão e exibe uma mensagem de pausa. Você também pode ativar alertas periódicos para acompanhar o tempo jogado.
Precisa de uma pausa sem se comprometer com uma autoexclusão longa? Use a função time-out para bloquear seu acesso por 24 horas, 48 horas ou até 7 dias. O recurso é ativado instantaneamente pelas configurações da sua conta.
Estabeleça um teto máximo para suas perdas em um determinado período. Quando o limite é atingido, novos jogos ficam temporariamente bloqueados. Isso evita que um momento de azar vire uma situação financeiramente prejudicial.
Nossa equipe de suporte é treinada para identificar e acolher jogadores que possam estar enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo. O atendimento é sigiloso, humanizado e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português.
O que é Jogo Responsável?
Jogo responsável é a prática de participar de atividades de apostas e jogos de cassino de forma consciente, controlada e dentro dos próprios limites financeiros e emocionais. No 55bom, entendemos que a grande maioria dos jogadores enfrenta o jogo como uma forma de entretenimento — e é exatamente essa perspectiva que queremos preservar.
O problema surge quando o jogo deixa de ser diversão e passa a ser uma obrigação, uma fuga de problemas ou uma tentativa de recuperar dinheiro perdido. Esse comportamento, conhecido como jogo compulsivo ou ludomania, é reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como um transtorno de saúde mental que requer atenção e tratamento especializado.
Jogo saudável x jogo problemático
A diferença entre um jogador saudável e um jogador problemático não está na frequência com que joga, mas na relação que ele tem com a atividade. Um jogador saudável define previamente quanto está disposto a gastar, aceita as perdas como parte do entretenimento e consegue parar quando decide. Já o jogador problemático sente uma compulsão difícil de controlar, frequentemente persegue perdas e deixa o jogo afetar sua vida financeira, familiar ou profissional.
No 55bom, você sempre tem o controle. As ferramentas de jogo responsável disponíveis na plataforma foram desenvolvidas para ajudá-lo a manter uma relação saudável com o jogo — seja definindo limites preventivos, seja buscando ajuda quando sentir necessidade.
O jogo no Brasil e a regulamentação
O Brasil regulamentou as apostas de quota fixa por meio da Lei 13.756/2018 e avançou na regulamentação dos jogos de cassino online com a Lei 14.790/2023. O marco regulatório brasileiro coloca o jogo responsável como um pilar central, exigindo que as plataformas ofereçam ferramentas de autocontrole e proteção ao jogador. O 55bom está comprometido com esses princípios, indo além do exigido pela legislação para garantir a segurança e o bem-estar de cada usuário.
Atenção: O jogo nunca deve ser visto como uma fonte de renda ou como uma forma de resolver problemas financeiros. Aposte apenas valores que você pode perder sem comprometer seu orçamento pessoal ou familiar.
Sinais de alerta: quando buscar ajuda?
Reconhecer os sinais precoces do jogo problemático é o primeiro passo para buscar ajuda. Fique atento se você identificar qualquer um dos comportamentos abaixo em si mesmo ou em alguém próximo:
- Jogar mais tempo ou mais dinheiro do que o planejado originalmente;
- Sentir inquietação ou irritabilidade ao tentar parar ou reduzir o jogo;
- Usar o jogo para escapar de problemas, ansiedade ou sentimentos negativos;
- Tentar recuperar dinheiro perdido aumentando as apostas ("perseguir perdas");
- Mentir para familiares ou amigos sobre o tempo ou dinheiro gasto com jogos;
- Comprometer dinheiro destinado a contas, alimentação ou outras necessidades básicas;
- Pedir dinheiro emprestado ou vender pertences para financiar o jogo;
- Negligenciar responsabilidades profissionais, acadêmicas ou familiares por causa do jogo.
Se você identificou dois ou mais desses sinais, recomendamos fortemente que entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] ou acesse os canais de ajuda especializados listados mais abaixo nesta página. Você não precisa enfrentar isso sozinho.
Você joga de forma responsável?
Responda mentalmente a estas perguntas. Se a maioria das respostas for "sim", pode ser hora de rever sua relação com o jogo e conversar com alguém de confiança ou com nossa equipe de suporte.
Esta autoavaliação tem caráter informativo e não substitui um diagnóstico profissional. Para orientação especializada, entre em contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo telefone 188 ou pelo site cvv.org.br.
Como ativar as ferramentas de controle
Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis diretamente nas configurações da sua conta no 55bom. Veja como acessar cada recurso:
Após fazer login no 55bom, clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione "Configurações da Conta". Na aba "Jogo Responsável", você encontrará todas as ferramentas disponíveis centralizadas em um único painel.
Selecione entre: Limite de Depósito (diário, semanal ou mensal), Limite de Perda, Limite de Tempo de Sessão, Pausa Temporária (time-out de 24h a 7 dias) ou Autoexclusão (30 dias a permanente). Cada ferramenta tem uma descrição detalhada para ajudá-lo a escolher.
Defina os valores ou períodos desejados e confirme a ação. Reduções de limite e ativações de pausa/autoexclusão entram em vigor imediatamente. Aumentos de limite passam por um período de carência de 7 dias para garantir decisões refletidas.
Se preferir ou não conseguir acessar as configurações da conta, entre em contato com nosso suporte 24/7 pelo e-mail [email protected] ou via WhatsApp. Nossa equipe ativará qualquer ferramenta de controle em seu nome com total sigilo e agilidade.
O 55bom recomenda que você revise periodicamente os limites configurados para garantir que continuem adequados à sua realidade financeira e emocional. A plataforma enviará lembretes a cada 3 meses convidando você a confirmar ou revisar suas configurações de jogo responsável.
Se você compartilha dispositivos com pessoas menores de 18 anos, utilize filtros de controle parental no navegador e mantenha suas credenciais de acesso em segredo. O 55bom nunca deve ser acessível a menores — denuncie qualquer suspeita pelo nosso e-mail de suporte.
Precisa de ajuda? Fale com quem entende
Você não precisa passar por isso sozinho. Aqui estão os canais disponíveis — tanto o suporte interno do 55bom quanto organizações especializadas em saúde mental e dependência.
Nossa equipe especializada em jogo responsável está disponível 24h, todos os dias, para ativar ferramentas de controle ou simplesmente ouvir você.
Prefere conversar pelo WhatsApp? Nosso canal de atendimento responde com agilidade e total sigilo sobre questões de jogo responsável.
Apoio emocional gratuito e sigiloso disponível 24 horas por dia. Atende por telefone e chat online para quem está em sofrimento emocional.
Os CAPS são serviços públicos gratuitos do SUS que oferecem tratamento especializado para dependências comportamentais, incluindo o jogo compulsivo.
Os Jogadores Anônimos são um programa de recuperação baseado nos 12 passos, voltado especificamente para pessoas com problemas de jogo compulsivo. Com grupos presenciais e online em diversas cidades brasileiras como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre e Curitiba, o JA oferece acolhimento gratuito e confidencial. Consulte o site oficial para encontrar o grupo mais próximo de você.
O jogo compulsivo (CID-11: 6C50) é reconhecido como transtorno de saúde mental. Psiquiatras e psicólogos especializados em dependências comportamentais podem oferecer tratamento eficaz. Procure um profissional registrado no Conselho Federal de Medicina (CFM) ou no Conselho Federal de Psicologia (CFP) para uma avaliação individualizada.
Como manter uma relação saudável com o jogo
Jogar no 55bom pode e deve ser uma experiência divertida e emocionante. Com algumas práticas simples de jogo responsável, você garante que o entretenimento permaneça prazeroso sem comprometer outras áreas da sua vida. Confira nossas dicas:
Defina um orçamento antes de começar
Antes de fazer qualquer depósito, decida com antecedência quanto você está disposto a gastar — e considere esse valor como o custo do entretenimento, assim como você pagaria por um ingresso de show ou uma assinatura de streaming. Use a fer ramenta de limite de depósito do 55bom para tornar esse controle automático e sem esforço.
Jogue por diversão, não por lucro
Os jogos de cassino são projetados para entreter. As probabilidades sempre favorecem a casa no longo prazo — isso é matemática, não má-fé. Encare eventuais ganhos como bônus agradáveis, nunca como renda esperada. Quem joga com a expectativa de lucrar sistematicamente acaba tomando decisões arriscadas e potencialmente prejudiciais.
Faça pausas regulares
Sessões longas de jogo podem embotar o julgamento e levar a apostas impulsivas. Programe pausas de pelo menos 15 minutos a cada hora de jogo. Use o temporizador de sessão do 55bom para receber lembretes automáticos. Aproveite as pausas para tomar água, alongar e verificar se ainda está se divertindo ou se está jogando por obrigação.
Nunca jogue sob efeito de álcool ou substâncias
O álcool e outras substâncias comprometem a tomada de decisões e a noção de risco. Jogar sob seus efeitos aumenta significativamente a probabilidade de apostas impulsivas e perdas desnecessárias. O 55bom recomenda que você jogue sempre com a mente clara e descansada.
Não use o jogo como escape emocional
Se você perceber que está buscando o 55bom nos momentos de estresse, tristeza, ansiedade ou tédio intenso, isso é um sinal importante de atenção. O jogo pode aliviar momentaneamente esses sentimentos, mas não resolve suas causas — e pode criar uma associação psicológica perigosa entre emoções negativas e a necessidade de jogar.
Mantenha o equilíbrio com outras atividades
Uma vida equilibrada é a melhor proteção contra o jogo problemático. Reserve tempo para família, amigos, exercícios físicos, hobbies e outras formas de lazer. O jogo deve ser apenas uma das muitas opções de entretenimento disponíveis para você — não a principal.
O 55bom se compromete a revisar e aprimorar continuamente suas políticas e ferramentas de jogo responsável, acompanhando as melhores práticas internacionais e as exigências da regulamentação brasileira vigente (Lei 14.790/2023 e normas da SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas). A segurança e o bem-estar do jogador são inegociáveis para nós.
Entretenimento de qualidade, com responsabilidade.
Agora que você conhece nossas ferramentas e compromissos com o jogo responsável, aproveite tudo o que o 55bom tem a oferecer — sempre dentro dos seus limites e com total segurança.