Política de Privacidade
do 55bom

O 55bom é uma plataforma de entretenimento online que oferece jogos de cassino, apostas esportivas, slots, crash games e pescaria para jogadores brasileiros. Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços disponibilizados pelo 55bom por meio do site 55bom.biz e de quaisquer aplicativos ou extensões associadas.

O 55bom atua como controlador dos dados pessoais coletados nesta plataforma, conforme definição da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Isso significa que somos responsáveis por tomar as decisões sobre como e por que seus dados são tratados.

Para oferecer nossos serviços com segurança e qualidade, o 55bom coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo do tipo de interação que você tem com a plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional, resolução de tela e navegador utilizado;
• Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e comportamento de navegação;
• Dados de cookies, pixels de rastreamento e tecnologias similares;
• Histórico de apostas, jogos acessados e sessões de jogo;
• Logs de acesso e registros de segurança.

2.3 Dados obtidos de terceiros

Em determinadas situações, o 55bom pode receber dados pessoais de fontes externas confiáveis, como bureaus de verificação de identidade, provedores de soluções antifraude, parceiros de pagamento (como Pix e Mercado Pago) e fontes de dados públicos, sempre nos limites permitidos pela LGPD e para as finalidades descritas nesta Política.

Os dados pessoais coletados pelo 55bom são utilizados exclusivamente para as finalidades listadas a seguir. Não utilizamos seus dados para propósitos incompatíveis com aqueles para os quais foram originalmente coletados.

• Prestação dos serviços: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques, disponibilizar jogos e apostas esportivas, e oferecer suporte ao cliente;
• Verificação de identidade: confirmar sua identidade, idade (maiores de 18 anos) e elegibilidade para uso da plataforma, conforme exigências legais e regulatórias;
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: monitorar transações, detectar padrões anômalos e cumprir obrigações de PLD/FT (Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo);
• Cumprimento de obrigações legais: atender requisitos da LGPD, normas do Banco Central do Brasil, regulamentações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e outras determinações legais aplicáveis;
• Jogo responsável: monitorar padrões de jogo, identificar comportamentos de risco e disponibilizar ferramentas de autocontrole para proteger jogadores vulneráveis;
• Melhoria da plataforma: analisar o comportamento de uso para aprimorar funcionalidades, corrigir erros e desenvolver novos recursos;
• Comunicações: enviar notificações sobre sua conta, atualizações dos Termos e Condições, alertas de segurança e, com seu consentimento, comunicações promocionais.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 55bom possui uma base legal específica prevista na LGPD. As principais bases legais que utilizamos são:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados por você ao criar uma conta e utilizar a plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento a exigências de órgãos reguladores;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção à fraude, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e análise de comportamento de uso — sempre nos limites dos seus direitos como titular;
• Consentimento (Art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e outras situações em que o seu consentimento expresso é necessário. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

O 55bom pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros selecionados, sempre nos limites desta Política e da LGPD, e nunca para fins de venda ou monetização direta dos seus dados. As categorias de destinatários são:

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Playtech e outros provedores parceiros recebem informações mínimas necessárias para a execução das sessões de jogo;
• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias e adquirentes de cartão recebem os dados necessários para processar transações financeiras;
• Parceiros de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e antifraude recebem documentos e dados de identificação para fins de verificação;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem em nuvem, CDN, monitoramento e segurança que sustentam a operação da plataforma;
• Autoridades competentes: Receita Federal, Banco Central do Brasil, SPA, Ministério da Fazenda, Polícia Federal e outros órgãos públicos, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Assessores jurídicos e auditores: para fins de conformidade legal, auditoria e defesa em processos judiciais ou administrativos.

Alguns dos provedores de serviços que utilizamos podem estar localizados fora do Brasil, o que implica a transferência internacional dos seus dados pessoais. Quando isso ocorre, o 55bom adota as salvaguardas exigidas pela LGPD para garantir que seus dados recebam um nível de proteção equivalente ao previsto na legislação brasileira.

As transferências internacionais realizadas pelo 55bom ocorrem com base nas seguintes garantias:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Transferências para países com nível de proteção de dados reconhecido como adequado;
• Certificações e códigos de conduta reconhecidos internacionalmente no âmbito da proteção de dados.

Para mais informações sobre as transferências internacionais realizadas pelo 55bom, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].

O 55bom retém seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais obrigatórios e as legítimas expectativas dos titulares.

Após o término dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados a você.

O 55bom utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdo e ofertas, analisar o uso da plataforma e garantir a segurança das sessões. A seguir, detalhamos os tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão de login e preferências de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços;
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam na plataforma, ajudando-nos a identificar erros e melhorar a performance;
• Cookies de funcionalidade: armazenam suas preferências (como idioma e configurações de interface) para uma experiência mais personalizada;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo relevante com base no seu histórico de navegação. Ativados apenas com seu consentimento explícito.

8.1 Como gerenciar cookies

Você pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. Observe que desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma. Para mais informações sobre como gerenciar cookies em navegadores específicos, consulte as páginas de ajuda do Chrome, Firefox, Safari, Edge ou Opera.

O 55bom adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração indevida, divulgação acidental ou destruição. Nosso compromisso com a segurança inclui:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Armazenamento de senhas com hashing seguro (bcrypt com salt) — nunca armazenamos senhas em texto puro;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) para funcionários e sistemas internos;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e sistemas de detecção de intrusão;
• Backups criptografados e armazenados em locais fisicamente separados;
• Testes de penetração e auditorias de segurança realizados periodicamente por empresas especializadas;
• Plano de resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de violação de dados, nos prazos previstos pela LGPD.

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto robusto de direitos em rel ação ao tratamento das suas informações pessoais. O 55bom está comprometido em garantir o exercício pleno desses direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [seu direito]", informando seu nome completo e CPF cadastrado. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Os serviços do 55bom são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de idade. Durante o processo de cadastro, exigimos a confirmação de que o usuário possui 18 anos ou mais, além da verificação de identidade por documento oficial.

Caso o 55bom tome conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tais dados serão imediatamente eliminados de nossos sistemas, e a conta será encerrada. Responsáveis legais que identificarem o cadastro indevido de um menor devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

Com o seu consentimento expresso, o 55bom pode enviar comunicações promocionais por e-mail, SMS, WhatsApp ou notificações push, incluindo informações sobre bônus, promoções, novos jogos, torneios e ofertas exclusivas para o mercado brasileiro.

Você pode revogar seu consentimento para receber comunicações de marketing a qualquer momento, de forma gratuita e sem qualquer prejuízo ao uso da plataforma, por meio dos seguintes canais:

• Clicando no link "Cancelar inscrição" presente no rodapé de qualquer e-mail promocional recebido;
• Acessando as configurações de notificação na sua conta na plataforma 55bom;
• Entrando em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] solicitando o cancelamento.

Observe que, mesmo após a revogação do consentimento para marketing, você continuará recebendo comunicações transacionais essenciais relacionadas à sua conta, como confirmações de depósito, alertas de segurança e notificações sobre alterações nos Termos ou nesta Política.

O 55bom pode revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a fim de refletir mudanças nos nossos serviços, nas práticas de tratamento de dados ou em exigências legais e regulatórias. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários com conta ativa por e-mail ou por notificação na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias antes de entrarem em vigor.

A versão mais recente desta Política estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no início do documento. O uso continuado da plataforma após a data de vigência de uma versão atualizada constitui aceitação tácita das mudanças realizadas.

Caso não concorde com as alterações, você pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados antes da data de vigência das novas condições, nos termos da Seção 10 desta Política. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

O 55bom designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pela LGPD, responsável por atuar como canal de comunicação entre a plataforma, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para entrar em contato com nosso DPO ou para exercer qualquer direito previsto nesta Política, utilize os canais abaixo:

• E-mail do DPO: [email protected] (assunto: "DPO — Proteção de Dados");
• Suporte geral: [email protected];
• WhatsApp: 55 11 9 0000-0000 (atendimento 24h, todos os dias);
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações relacionadas a dados pessoais.